da //ouPRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PSICOLOGIA

CONDIÇÕES DO CONTRATO TERAPÊUTICO

1. Sigilo das Sessões

– As sessões estão protegidas pelo sigilo.

– O psicólogo está obrigado a respeitar o sigilo e a divulgação, a terceiros, de conteúdos comunicados pelo cliente só podem ser partilhados com a autorização destes seja em relatórios, declarações, procedimentos técnicos, avaliações ou qualquer outro tipo de meio.

2. Conformidade Legal

– Perícias legais, menoridade do cliente respeitarão o Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses e a lei vigente no Estado Português.

3. Consulta de Devolução

– A Consulta de Devolução é realizada com: os pais, encarregado de educação ou tutor para entrega e análise do relatório.

4. Duração da Sessão

– A duração da Sessão é de 1 hora (60 minutos).

5. Marcação da Consulta

– O pedido de marcação da consulta é feito através de Mensagem – Email, SMS, Messenger, WhatsApp – ou contacto telefónico.

– A marcação da consulta está sujeita a alteração e/ou marcação.

– O psicólogo confirma a disponibilidade de agenda e a plataforma a usar para a realização da sessão através de mensagem ou chamada para o contacto indicado pelo cliente.

– Aceitar o agendamento proposto através de mensagem ou contacto telefónico.

– A marcação é comunicada por email e implica o pagamento da sessão com 72 horas de antecedência.

6. Cancelamento e alteração do agendamento

– Opções de pagamento: Transferência Bancária e MB WAY

– Marcação e Pagamento da Consulta On Line
O procedimento para a marcação da consulta On Line agenda de imediato a sessão pelo que dispensa
outros meios de notificação para a confirmação da sessão e do seu pagamento.
No demais mantém-se os termos e condições gerais.

– Caso a consulta não possa ser realizada por impedimento imputável ao psicólogo, a mesma será agendada para outro dia ou, em caso de indisponibilidade de agenda, proceder-se á devolução do valor pago.

– As alterações e cancelamentos são aceites desde que comunicadas com um mínimo de 72 horas de antecedência.

– No caso de a alteração ou cancelamento ser comunicado com menos de 72 horas de antecedência não haverá lugar à restituição do valor da consulta.

7. Procedimentos de Pagamento e Cancelamento

– Opções de pagamento: Transferência Bancária, MB WAY ou PayPal.

– A confirmação do pagamento é feita mediante o envio do comprovativo do pagamento para o email [email protected]

– As alterações e cancelamentos são aceites desde que comunicadas com um mínimo de 72 horas de antecedência.

– Ao valor a devolver é subtraído 5% (cinco por cento) relativo às despesas de processamento cobradas pela plataforma.

8. Outras Condições

– Questões técnicas e problemas de rede ou equipamento do cliente não resultam na devolução do valor da consulta.

– Todos os serviços de psicologia não constantes da tabela de preços (Relatórios, declarações, procedimentos técnicos, avaliações) serão sujeitos a orçamento prévio e acordado mediante email de confirmação enviado pelo requerente.

– No caso de a consulta não se realizar por razão imputável ao técnico, o valor da consulta é devolvido em singelo ao autor do pagamento.